一般手機店鋪需要負擔昂貴鋪租，但是他們的客源不多，為了吸引顧客，會用成本較平的國產屏作維修。
通常消費者只從價錢上比較，忽略了零件品質的重要性。完美主義者，絕不建議使用國產屏。
若手機螢幕被換上品質較差的國產屏，畫質便會出現色差、觸控不靈敏的情況，而且使用壽命也相對較短。
為什麼你們沒有實體店？
EEiPhone 維修師傅遍佈全港，隨傳隨到，我們會即日安排師傅上門，為你即時維修，節省寶貴時間。
由於我們不設實體店，無需承受昂貴租金，固定經營成本亦較低，我們只採用成本昂貴、質量更好的原廠零件。
你們的零件是否來自原廠？
我們只用原廠Retina LCD 顯示屏，絕非市面街鋪所用的國產屏。
我們維修選用的零件均有通過嚴格檢驗，確保功能及品質達到原廠標準。
雖然原廠零件成本較貴，但我們相信質量好的零件，可以令手機的使用壽命更長，也是舊客戶主動介紹朋友來維修的原因。
我們會預先測試零件，確保功能運作正常及沒有瑕疵，才會外岀維修。
維修過程一般為8-10分鐘，維修後會即時測試手機功能是否運作正常，也提供售後保養。
一般手機店會用國產屏作維修，換Mon後會立即失去FaceID 解鎖 及Ture Tone功能，永久地令手機畫質變得暗淡。
我們使用原廠Retina LCD，並掌握原廠技術，可完美保留 FaceID 解鎖及 Ture Tone 顯示功能。
經我們維修後，螢幕的畫質及觸控流暢度亦不變，適合對畫質、色調有嚴格要求的客戶。
在相同的報價下，我們的零件品質及服務會更好；在相同的質量下，我們的價錢會更優惠。
我的手機在維修後，可保留FaceID 面部解鎖及True Tone調色溫功能嗎？
可以，只要你手機在損壞後，仍能用FaceID 及True Tone，維修後仍能保留以上功能。
我可預約那些地鐵站進行手機爆Mon維修 / 換電池？
客人只需參考網頁報價及指示，再按照格式填妥有關資料進行預約（日期、時間、地點、型號及損壞情況）。
預約於地鐵沿線維修，其中位於荃灣線、觀塘線、港島線、西鐵線的預約會優先安排，即場維修只需 8 – 10分鐘。
我們收到預約後會立即回覆，可即日安排維修。
星期一至日(全年無休)，營業時間為11AM－9PM。
由於每日預約眾多，為保障每位客人的服務品質，我們會限量維修。
請提早預約，以便我們準備零件及安排最佳維修路線，接更多訂單。
為什麼你們修理玻璃，需要檢查及回收液晶？
液晶屏是螢幕最重要的部份，當顯示不正常或觸控不流暢時，表示液晶已經損壞，螢幕亦無法再修復，客戶需補差價，升級至壞液晶價錢(價錢已包括更換玻璃及原廠液晶)。
如螢幕顯示及觸控功能流暢正常，表示液晶內屏(LCD)沒有損壞，我們將直接安裝新的原廠Retina顯示屏於閣下手機，再回收已損毀螢幕循環再用。
爆玻璃維修 壞液晶維修價錢分別是什麼？
爆玻璃維修(顯示及操作仍正常)：已損毀的螢幕需回收，作原材料（通過玻璃修復技術，於無塵工作室內切割及重新貼合新玻璃，循環再用，以降成本）。
壞液晶維修(顯示及操作異常) : 已損毀的螢幕回收後，屬電子廢料，為免污染環境，需按照電子廢料處理。
代用國產屏因設計問題，無法回收更換玻璃循環再用，必須支付壞液晶價錢。
客戶如需保留已損毀的螢幕，必須支付壞液晶價錢。
我可以到你們工場觀察修理玻璃嗎？
非常抱歉，為避免其他行家偷師，我們的無塵工場是不對外公開的，避免有關人士從旁學習有關技術。
不過，我們更換零件的過程是公開的，歡迎客戶觀察，同時也可保障個人私隱不外洩。
你們的手機維修有沒有保養？
所有客人在EEiPhone維修手機後，均有一個月零件保養，但不包括人為損壞（猛烈撞擊、入水、自行拆機等）。免費保養只限被更換的零件。
出現觸控不靈的情況可連工包料，免費維修，但外屏玻璃必須完好無缺、沒有破裂。 爆玻璃、顯示不正常（入水水漬、漏液、異常線條、花屏）除外。
玻璃保護貼是我們小小的心意，希望能盡量減少磨損或碎裂的情況岀現，但玻璃貼的保護力有限，玻璃貼碎裂不屬保養範圍內。如玻璃貼岀現破裂情況，客戶可考慮自行購買新的玻璃貼。
什麼情況下，我的手機沒有保養？
維修前，手機曾意外入水導致主機板損壞
維修前，手機曾受猛烈撞擊令外殻嚴重彎曲，而導致主機板損壞（例如觸控晶片Touch IC損壞)
維修後，客戶曾自行／經其他維修店拆機
維修後，客戶發見與維修項目無關的新損壞。
越獄破解導致的軟件問題
我的手機在維修後，還有Apple Care保養嗎？
任何經非官方授權的維修，均會使原本的保障不再生效。
*手機屏幕破裂屬人為損壞，Apple Care不會為這情況提供免費保養，於Apple官方維修也需支付昂貴的修理費。
我能更改或取消維修預約嗎？
如需要更改維修時間或地點，請至少於2小時前聯絡 EEiPhone : 6799 6652。我們會根據閣下情況，作出最合適的安排。
如閣下維修預約已確實，維修師傅已出發前往預約地點，而客戶因任何私人理由取消預約，必需支付報價單20%或港幣150元作為服務費。
有關收費將由EEiPhone保留最終決定權及追究權利。
你們的維修師傅會準時到達嗎?
預約時間只供參考，維修師傅有機會因其他工作安排而提早到達或延誤，師傅會與你聯絡，再度確認。
我的手機在修理過程中，必然能修理好嗎？
若閣下手機曾入水、猛烈撞擊而損壞主機板、自行拆機或於其他手機店維修，我們會盡力為你修復已損壞的項目，但無法保證有關項目能修好，而修理過程中所產生的新損壞，一律不負責。